完善的售后服務(wù)是公司信譽的保障和服務(wù)趨于完善與成熟的象征,因此,我們在這一方面投入了較大的精力,確保每一位客戶的利益得到充分的保障,從而提高企業(yè)信譽,發(fā)展長期友好的合作。
首先,對于享受我公司建站服務(wù)的客戶,我們提供免費一年售后服務(wù):
空間及域名
1、由服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備引起的網(wǎng)站和郵箱的非正常運行,我們將及時解決。 保證網(wǎng)站鏈接正常(但由于ISP方因素,計算機遭黑客攻擊、計算機病毒、政府管制造成的暫時性關(guān)閉等影響網(wǎng)絡(luò)正常運營情況除外,對此情況我們可協(xié)助解決);
2、為企業(yè)提供域名解析:
、.域名使用注冊的DNS解析服務(wù)器;
、.二級域名正確解析設(shè)置,在我們公司注冊的域名提供免費二級域名;
、.幫助客戶添加正確的A記錄、MX記錄、CNAME等。
企業(yè)郵局
1、協(xié)助客戶設(shè)置公司企業(yè)郵箱,培訓(xùn)客戶使用企業(yè)郵箱方法;
2、培訓(xùn)客戶使用客戶端收發(fā)郵件系統(tǒng);
3、協(xié)助客戶對郵箱帳戶進(jìn)行管理;
4、如果客戶郵箱密碼丟失,公司售后部門將在一個工作日之內(nèi)給予解決。
頁面增加及修改
1、內(nèi)容的更新(如公司簡介、聯(lián)系方式等更新);
2、網(wǎng)站風(fēng)格的更新(如涉及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁面模板的更新將視為重新制作、改版、網(wǎng)站升級另計費);
3、網(wǎng)站重要頁面設(shè)計制作(如啟示類重大事件頁面、突發(fā)事件及公司周年慶等活動頁面設(shè)計制作);
以上所述每次增加頁面內(nèi)圖片不超過合同規(guī)定的張數(shù)。