完善的售后服務(wù)是公司信譽(yù)的保障和服務(wù)趨于完善與成熟的象征,因此,我們?cè)谶@一方面投入了較大的精力,確保每一位客戶(hù)的利益得到充分的保障,從而提高企業(yè)信譽(yù),發(fā)展長(zhǎng)期友好的合作。
首先,對(duì)于享受我公司建站服務(wù)的客戶(hù),我們提供免費(fèi)一年售后服務(wù):
空間及域名
1、由服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備引起的網(wǎng)站和郵箱的非正常運(yùn)行,我們將及時(shí)解決。 保證網(wǎng)站鏈接正常(但由于ISP方因素,計(jì)算機(jī)遭黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒、政府管制造成的暫時(shí)性關(guān)閉等影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)情況除外,對(duì)此情況我們可協(xié)助解決);
2、為企業(yè)提供域名解析:
㈠.域名使用注冊(cè)的DNS解析服務(wù)器;
、.二級(jí)域名正確解析設(shè)置,在我們公司注冊(cè)的域名提供免費(fèi)二級(jí)域名;
㈢.幫助客戶(hù)添加正確的A記錄、MX記錄、CNAME等。
企業(yè)郵局
1、協(xié)助客戶(hù)設(shè)置公司企業(yè)郵箱,培訓(xùn)客戶(hù)使用企業(yè)郵箱方法;
2、培訓(xùn)客戶(hù)使用客戶(hù)端收發(fā)郵件系統(tǒng);
3、協(xié)助客戶(hù)對(duì)郵箱帳戶(hù)進(jìn)行管理;
4、如果客戶(hù)郵箱密碼丟失,公司售后部門(mén)將在一個(gè)工作日之內(nèi)給予解決。
頁(yè)面增加及修改
1、內(nèi)容的更新(如公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式等更新);
2、網(wǎng)站風(fēng)格的更新(如涉及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁(yè)面模板的更新將視為重新制作、改版、網(wǎng)站升級(jí)另計(jì)費(fèi));
3、網(wǎng)站重要頁(yè)面設(shè)計(jì)制作(如啟示類(lèi)重大事件頁(yè)面、突發(fā)事件及公司周年慶等活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)制作);
以上所述每次增加頁(yè)面內(nèi)圖片不超過(guò)合同規(guī)定的張數(shù)。